Покупал дистанционно резину в данной организации, остался очень не доволен, списывались с ноября, объяснил ситуацию что машина придёт из Японии и нужна ПОКУПКА РЕЗИНЫ С ДОСТАВКОЙ ДО МАШИНЫ, сначало отказали, а потом согласились, попросил забронировать тк точно знать время и дату невозможно, сказали доставим без проблем только ОПЛАЧИВАЙТЕ, оплатил Алёне Владимировне Ш. , скинул чек об оплате, сказали всё ок не переживайте, пришла машина, созвонились, на моё удивление в доставке отказали! , трудно не местным организовать доставку, тк машина ставилась на автовоз , как то надо забирать резину, искал курьера, отказывались, таксисты отказывались довести, звонил и писал, организуйте Вы, закажите доставку, я скину денег сразу же и больше, тк время поджимало, отказали в помощи...
После долгих поисков нашёл таксиста кто взялся за заказ, и хорошо что успел к автовозу.
Считаю данную контору не клиентоориентированной, не держит, слово и договорённости.
Просил соединить меня с более компетентным сотрудником, так и не соединили, в ответ только молчание...
Будьте очень внимательны к данной организации, люди не держат слово, только интерес любым способом и побыстрее переводите деньги, соглашаются со всеми условиями , в итоге от своих слов отказываются...
Кому интересно вся переписка и скрины могу выслать.
P. S. Считаю компенсация за услуги курьера должны вернуть, написал на эл.почту, везде молчание...
На мои звонки как то урегулировать данную ситуацию, менеджеры с кем то разговаривают, и в отвечают мне- начальник улетел) ...
Ведут себя как дети малые, бросают трубки...
Считаю такое поведение данной организации не клиенториентированной, не ценит и не уважает своих потенциальных клиентов.
Plastek surgery